อะไรเป็นแรงผลักดันให้ผู้บริโภคซื้อจากคู่แข่งของคุณ?
โอสถสภา ส่งนวัตกรรมเครื่องดื่มลดน้ำตาลยกพอร์ต ตอบโจทย์ทุกการดับกระหาย ต้องได้คุณประโยชน์
Tเฮ้มีลักษณะชั่วคราวและรวมถึงปัจจัยทางกายภาพ เช่น ที่ตั้งของร้านค้า เลย์เอาต์ สี ดนตรี แสง และแม้แต่กลิ่น
พฤติกรรมผู้บริโภคมีความสําคัญในการตลาด เนื่องจากอธิบายว่าผู้บริโภคตัดสินใจอย่างไรว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดเมื่อไหร่ และจะซื้อจากใคร
แต่ในส่วนเหล่านี้ คุณก็สามารถเข้าถึงเนื้อหา การติชม การทดลองใช้ การรีวิว รวมทั้ง ความคิดเห็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่ไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าหรือแบรนด์นั้นได้อย่างง่ายดาย และในอีกด้านหนึ่ง สำหรับตัวผู้ประกอบการหรือเจ้าของสินค้าเองก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินกิจการไปอย่างบริสุทธิ์จริงใจและเปิดเผยได้อย่างโปร่งใส เพราะเมื่อใดก็ตาม ที่การดำเนินกิจการของคุณ มีปัญหา มีการหมกเม็ด หรือ ไม่จริงใจต่อผู้บริโภค คุณก็อาจเป็นที่พูดต่อไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด และ นั่นจะยิ่งทำให้แบรนด์สินค้าหรือธุรกิจของคุณประสบความพังพินาศได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น จงระลึกไว้เสมอ ว่า ปัจจุบันผู้บริโภคเป็นเจ้าของสื่อ ดังนั้น จงทำธุรกิจด้วยความบริสุทธิ์ใจและจริงใจต่อผู้บริโภค สุดท้ายก็จะย้อนไปดั่งคำโบราณที่ว่า ลูกค้า คือ พระเจ้า
เปลี่ยนภูมิภาค เลือกตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
พฤติกรรมของผู้บริโภคไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญต่อการวิจัยและพัฒนาการจัดการการขายและการโฆษณาอีกด้วย
ในเบื้องต้น การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค จำเป็นต้องศึกษาถึงสถานการณ์ต่างๆ เช่น ผู้บริโภคซื้ออะไร ซื้อทำไม ซื้อเมื่อไหร่ ซื้อบ่อยแค่ไหน ซื้อด้วยเหตุผลอะไร และอื่นๆ อีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่ได้รับการศึกษาโดยนักวิจัยตลาด โดยมีเป้าหมาย คือ เพื่อทราบว่าเหตุใดผู้หญิงจึงซื้อมอยส์เจอไรเซอร์ (เพื่อลดปัญหาผิว) แบรนด์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด (โอเลย์ ลอรีอัล) พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์นี้บ่อยแค่ไหน (วันละสองครั้ง,สามครั้งต่อวัน) ผู้หญิงชอบซื้อที่ไหน (ซูเปอร์มาร์เก็ต ออนไลน์) และซื้อกี่ครั้ง (รายสัปดาห์ รายเดือน) การฟังความคิดเห็นบางส่วนจากผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีคิดเกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ และความคาดหวังเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ อย่างที่ยกตัวอย่างไปถือเป็นเรื่องที่ชาญฉลาด
พฤติกรรมผู้บริโภค กับความคาดหวังต่อธุรกิจที่เปลี่ยนไปในยุคหลังโควิด
. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.
เหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็น การใช้เงินในรูปแบบดิจิตอลเท่านั้น เพียงคุณฝากเงินเข้าไปในรูปแบบดิจิตอล ตัวเลขก็จะปรากฏขึ้นในแอปเหล่านั้น คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้เงินสดอีกต่อไป อีกทั้งยังสามารถโอนเงินไปมา และ ชำระสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีอีกด้วย ยิ่งง่ายขึ้นมากเท่าไหร่ พฤติกรรมผู้บริโภค การช้อปปิ้งหรือการซื้อสินค้าต่างๆก็เกิดขึ้นได้ง่ายเท่านั้น นอกจากนี้ ที่เราเห็นกันว่าการชำระเงินผ่านแอพพลิเคชั่นต่างๆนี้ว่าๆง่ายแล้วยังมีเงินรูปแบบเงินดิจิตอล ออกมาให้เราได้ศึกษาและนำมาใช้ให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจอีก นั่นก็คือ สกุลเงินจำพวกดิจิตอล เช่น bitcoin หรือ อีเธอเรียม
ตัวอย่างเช่นแม่มักเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจพ่อเป็นผู้ซื้อ แต่เด็ก ๆ ก็มีอิทธิพลสำคัญ
เป็นของความต้องการความรักมิตรภาพและความปรารถนาในการยอมรับของกลุ่ม ชายคนหนึ่งซื้อแหวนราคาแพงให้ภรรยาใหม่เมื่อพวกเขาแต่งงาน
พฤติกรรมผู้บริโภค เป็นหัวข้อที่ มีการศึกษากันมาอย่างยาวนาน และการันตีในฐานะของนักการตลาดได้ว่า หัวข้อหรือการพูดถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคนี้ จะดำเนินต่อเนื่องไปอีกยาวนานในอนาคตอีกด้วย สาเหตุของความสำคัญและการศึกษาในหัวข้อนี้ ค่อนข้างจะเป็นประเด็น ให้เราต้องนำมาขบคิดเนื่องจากว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคไม่ได้เจาะจงคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แต่นั่น หมายถึง พฤติกรรมของมนุษย์ทั้งหมดที่อยู่ในสังคมในขณะนั้นๆ